近日，汕头市潮阳区城南美美砂锅麻辣烫店老板肖志坚遇到经营周转困难，急需资金支持。正在为钱发愁之时，他得知汕头设立了首贷服务中心，提交了首次贷款申请，没想到，前台轮值首贷专员很快受理了申请，同时通过“粤信融”征信平台向银行发布融资需求。另一端，农业银行汕头分行工作人员立即受理了融资申请，并为肖志坚开通首贷服务绿色通道，3天后50万元贷款落地。

这笔贷款得益于广东“线上+线下”全覆盖的首贷金融服务体系。一直以来，由于小微企业和个体工商户缺乏银企合作经验、银行开拓新客户成本高于维护老客户，“首贷难”成为小微企业和个体工商户融资困境的重要体现。为破解这一难题，今年以来，人民银行广州分行在全省范围内推动建立“线上+线下”首贷金融服务体系，营造首贷户敢贷、愿贷、会贷、能贷良好氛围，着力完善中小微企业和个体工商户融资服务长效机制。

如今，越来越多“首贷户”正享受“线上+线下”首贷融资便利。今年1-5月，“粤信融”平台累计撮合首次贷款1.48万笔、金额544.02亿元;广东实现首贷服务中心地市全覆盖，首贷服务中心已受理首贷申请2172笔，已促成企业获得首贷金额27.13亿元。